Por motivos profesionales suelo tratar con muchas empresas que empiezan en esto del comercio online y que no se dan cuenta de que hay que facilitar que la gente pueda comprar, hacer muy usable para cualquier tipo de público sus páginas web. 

En algunos casos no muestran el importe de la venta con claridad o no hay botones donde pinchar ya que por alguna extraña razón los diseñadores piensan que es mejor poner cualquier clase de símbolo (habitualmente una imagen que se confunde con el fondo) que un simple botón que diga comprar.

Acabo de leer en el último número de baquia un artículo sobre comercio electrónico en su pdf mensual sobre negocios y tecnología donde dan algunos consejos para que los clientes no abandonen el carrito de la compra.

Algunos de los que me han parecido más interesantes son: 

  • Indicar el número de pasos que hay en el proceso de compra
  • Incorporar los gastos de envío lo antes posible
  • Informar del stock del producto
  • Hacer muy obvio el botón “siguiente” o “next step”
  • Dar toda la información de la tienda. Seamos “reales”
  • Dar la opción al cliente para que se ponga en contacto con nosotros
  • Hacer el proceso muy sencillo a los nuevos clientes, en especial el registro y login
  • Ofrecer las máximas posibilidades de medios de pago
  • Anunciar la política de garantías y devolución de una manera muy clara


Hoy he leido el blog de Chipi que los ISP's españoles han firmado un pacto para utilizar SPF (sender policy framework) para controlar el spam.
Básicamente el SPF funciona insertando una entrada en el servidor dns que indique cuales son los servidores autorizados a enviar los correos de ese dominio para que luego los clientes de correo puedan filtrar los mensajes gracias a una línea en las cabeceras indicando la fiabilidad del emisor del correo en función de la ip desde la que se ha enviado.
Por ejemplo una de mis cuentas de correo está en GMX, un servidor de correo alemán con el que llevo mucho tiempo, y en sus DNS se puede ver la línea:
"v=spf1 ip4:213.165.64.0/23 -all" que viene a decir que sólo envía mensajes desde la red 213.165.61.0/23.

En  postfix hay varias soluciones e incluso un artículo en español muy bueno en: http://www.liberaliatempus.com/articulos/linux/inslacion-de-spf-bajo-postfix.html

Dentro de unos días voy a empezar a utilizarlo aunque dudo mucho que llegue a mejorar el sistema de listas grises que estoy utilizando ahora y que me está quitando practicamente todo el spam y sin carga de servidor como el spamassassin.