por ·Comentarios desactivados en Diez descubrimientos de usabilidad que funcionan

Muy interesantes los diez puntos que señala Torres Burriel en su artículo Diez descubrimientos de usabilidad que funcionan. Estoy totalmente de acuerdo con todas ellas y me parecen especialmente interesantes los puntos 1 y 7 por la poca importancia que se le suele dar y lo mucho que facilitan la lectura de los textos.

  1. Las etiquetas de los formularios funcionan mejor si están situadas justo encima del campo. Fuente: Label Placement in Forms
  2. Los usuarios prestan atención a las caras que se ven en pantalla. Fuente: You look where they look
  3. La calidad del diseño visual es un indicador de credibilidad: Fuentes: Stanford-Makovsy Web Credibility Study 2002: Investigating What Makes Web Sites Credible Today (PDF), What Makes A Web Site Credible? A Report on a Large Quantitative Study (PDF) y The Elements of Computer Credibility (PDF)
  4. La mayoría de los usuarios utilizan y hacen scroll. Fuentes:
    Unfolding the Fold, Paging vs. Scrolling: Looking for the Best Way to Present Search Results y Blasting the Myth of the Fold
  5. El azul es el mejor color para los enlaces.
  6. La anchura ideal para una caja de búsqueda es 27 caracteres.
  7. La existencia de espacio en blanco mejora la comprensión.
  8. Un test de usuarios efectivo no tiene porqué ser extenso en su muestra. Fuente: Why You Only Need to Test with 5 Users
  9. Las páginas informativas de producto ayudan a la decisión de compra del usuario.
  10. La mayoría de los usuarios no se fijan en los anuncios. Fuente: Banner Blindness: Old and New Findings

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Colombia, the only risk is wanting to stay

Hoy he estado mirando varios sitios para comprar fruta de temporada por internet directamente a los productores y la verdad es que me he quedado bastante decepcionado con la experiencia en varias de las tiendas ya que no muestran el precio en ningún momento o por lo menos no lo he podido ver sin necesidad de registrarme y la verdad es que soy bastante reacio a registrarme si no tengo claro si voy a comprar o no.

Las tiendas online no son muy diferentes de las tiendas físicas en muchos aspectos. Imagínate una frutería donde en el escaparate sólo hubiera fotografías de la fruta. Lógicamente lo más probable es que ni entraras o como mucho lo hicieras por curiosidad, pero después de entrar encima antes de ver el producto ni saber el precio te obligaran a decir cuantos kilos quieres de cada cosa. No tiene lógica.

Por muy bonito que sea el producto si no se el precio o me pones muchas trabas para poder saber cuanto cuesta probablemente me iría a otro sitio donde pensaran más en lo que yo quiero.

Saludos.

P.D.: del tema de los precios y/o gastos de envío ya hablaremos más adelante.

Imagen compartida por luchilu en flickr

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La semana pasada estuve en un curso sobre usabilidad web en entornos financieros impartido por Francisco García Peñalver de Usolab .
Fue un curso de iniciación y la verdad es que me he quedado con ganas de más, día y medio no da para mucho.

Me ha parecido especialmente acertado el empezar el curso con test de usuario reales y en directo. Para el que nunca haya visto este tipo de test es algo interesantísimo. Hasta que alguien no te lo enseña no te imaginas que la gente vea así tu página y que tenga dificultad en hacer eso que para ti es algo tan claro. Realmente interesante.

Otra cosa que me ha llamado la atención, y que me ha agradado, es ver que la gente responsable de webs bancarias está preocupada por estos temas y que además les preocupa la accesibilidad, llegando incluso a pensar primero en términos de accesibilidad antes de preocuparse por la usabilidad. Mas vale tarde que nunca.

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Me gustaría hablaros de Better Desktop, un proyecto dedicado a compartir datos de usabilidad con los desarrolladores de linux. Este proyecto es parte de opensuse y está patrocinado por Novell. Han reunido en un mismo sitio mas de 200 vídeos de gente utilizando diferentes programas de kde y de gnome. Para el que no lo haya visto nunca es muy curioso, e incluso frustrante, ver como otra persona maneja un programa que tu usas con los ojos cerrados. Para los programadores no es que sea importante, es imprescindible ver como una persona no técnica y que no está involucrada en el desarrollo del programa lo maneja. La mayor parte de las veces suelen utilizarlo de todas las formas posibles excepto aquellas que tu has pensado, otrás harán cualquier cualquier cosa antes de lo que tu creías evidente. Para los que estamos un poco metidos en temas de usabilidad es importante ver las razones y la metodología que utiliza un empresa como Novell para estos test. Muy recomendable.